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        项目五 掌握沟通技能 课后练习 《网店客服（第二版）》（中国人民大学出版社）
        同步练2024
        2024年12月10日 发布下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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        项目一 任务1 了解网店客服 (教学设计) 《网店客服（第二版）》（中国人民大学出版社）
        教学设计2024
        2024年12月10日 发布下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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        项目一 任务2 应聘网店客服( 教学设计 )《网店客服（第二版）》（中国人民大学出版社）
        教学设计2024
        2024年12月10日 发布下载量：1作者：六安市明德中学MrXu
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        时文阅读语法填空（万事达卡、可可西里网红狗、泰山机器人）-2025届高三英语一轮复习
        2025高考复习专项训练
        2024年12月10日 发布下载量：23作者：爱英语frrfffff
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        9.3 实施客户关系管理 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        9.2使用客户关系管理工具(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        9.1 了解客户关系管理(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        8.3 回访客户 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        8.2 处理纠纷(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        8.1了解售后服务 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        7.5 发送通知(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        7.4 查询订单(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        7.3修改订单 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
        同步练2024
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        7.2 掌握催单技巧(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        7.1了解售中服务 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        6.4大宗批发 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        6.3 推荐销售(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        6.2 商品促销咨询(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        6.1 了解售前服务 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        5.4 排除客户异议 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        5.3应对讨价还价(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        5.1 运用沟通技巧 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        4.5了解物流流程(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        4.4 参与店铺推广 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        4.3 熟悉商品知识 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        4.2了解客服工作流程 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        4.1 了解网店服务流程 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        3.4 提高录入水平(同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        2.3形成客服的基本素质 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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        3.3 使用客服沟通工具 (同步练习）《网店客服》（高等教育出版社）
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