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        Unit 1 Establishing a Long-term Business Relatio（课件）-《电商物流英语》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
        2023/12/18 23:12:06 发布下载量：1
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        项目3 搭建农村电商网店
        课件2023
        所属专辑：
        农村电子商务基础教案、课件及试卷
        2023/12/18 14:00:30 发布下载量：9作者：xkw_058872165
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        项目4 运营农村电商网店
        课件2023
        所属专辑：
        农村电子商务基础教案、课件及试卷
        2023/12/18 13:54:42 发布下载量：13作者：xkw_058872165
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        7.5 商 务 信 函（课件）-《应用文写作》同步教学（中国石油大学出版社）
        课件2023
        2023/12/17 21:58:10 发布下载量：0
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        第十一章跨境电商（课件）- 《国际贸易实务第三版》同步教学（对外经贸大学·2021）
        课件2023
        2023/12/17 21:21:15 发布下载量：0作者：明兮258
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        第九章国际货物买卖合同的商签与履行（课件）- 《国际贸易实务第三版》同步教学（对外经贸大学·2021）
        课件2023
        2023/12/17 21:20:06 发布下载量：1作者：明兮258
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        9.5涉 外 商 函（课件）-《财经应用文写作》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
        2023/12/17 15:59:25 发布下载量：0
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        9.4商 务 传 真（课件）-《财经应用文写作》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
        2023/12/17 15:59:16 发布下载量：0
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        9.2 商 务 信 函（课件）-《财经应用文写作》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
        2023/12/17 15:58:55 发布下载量：0
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        6.3 提升客户满意度（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        6.2 提高客户忠诚度（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
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        6.1 客户关系管理认知（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        5.2.2 评价管理（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        5.2.1 纠纷管理（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        5.1.2 退款处理（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        5.1.1 退换货处理（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        4.4 确认订单和商品发货（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        4.3 激发成交欲望（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        4.2 应对买家议价（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        4.1 在线沟通促成交易（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        3.5 售前客服工作流程与原则（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        3.4 了解常见的在线客服工具（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        3.3 熟知平台规则（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        2023/12/17 15:19:28 发布下载量：1
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        3.2 商品推荐技巧与禁忌（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        3.1 熟悉品牌与商品（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        2.5 电子商务客服情绪和压力管理（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        2023/12/17 15:18:16 发布下载量：10
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        2.4 电子商务客服绩效考核制度（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        2023/12/17 15:18:07 发布下载量：4
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        2.3 电子商务客服管理机制（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
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        2.2 电子商务客服团队的培训与客服岗位技能（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
        课件2023
        2023/12/17 15:15:53 发布下载量：3
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        2.1 电子商务客服团队的建设（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）
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        2023/12/17 15:13:29 发布下载量：3
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