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5.4 蒙
版
和通道(课件)-《
网
店视觉营销》同步教学(北京理工大学出
版
社)
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2023-11-21
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- 16页 -
4.2建立微信公众号 微
官
网
(课件)-《
网
络营销》同步教学(中国铁道出
版
社)
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2023
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2023-11-21
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- 21页 -
05项目五 任务一 初识
网
店售中服务(课件)- 《电子商务客户服务》同步教学(人大
版
·2023)
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2023-11-19
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- 29页 -
06项目六 任务一 初识
网
店售后服务(课件)- 《电子商务客户服务》同步教学(人大
版
·2023)
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明兮258
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- 26页 -
04项目四 任务二 了解
网
店产品知识(课件)- 《电子商务客户服务》同步教学(人大
版
·2023)
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2023-11-19
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明兮258
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- 32页 -
04项目四 任务一 初识
网
店售前服务(课件)- 《电子商务客户服务》同步教学(人大
版
·2023)
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2023-11-19
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明兮258
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- 29页 -
项目3
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店客户分析(课件)- 《电子商务客户服务(第2
版
)》同步教学(电工
版
·2021)
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明兮258
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- 17页 -
10.1.2
网
店数据统计分析与效果评估(课件)-《
网
络营销》同步教学(机械工业
版
)
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- 38页 -
5.2运用客户关系管理的方法(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
)
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- 57页 -
5.1认识客户关系管理(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
)
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- 40页 -
4.4管理评价(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
)
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- 44页 -
4.3应对投诉(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 33页 -
4.2处理退款(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
)
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- 35页 -
4.1处理退换货(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 23页 -
3.2下单发货(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 19页 -
3.1确 认 订 单(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 43页 -
2.5客户接待与沟通技巧(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 24页 -
2.4熟知售前接待流程(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 47页 -
2.3运用客服常用工具(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 56页 -
2.2储备营销活动、付款及物流知识(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 29页 -
2.1熟悉第三平台规则(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 24页 -
1.2提升
网
店客服的基本素质(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 12页 -
5.2
网
店推广的方法与技巧(课件)-《
网
络营销》同步教学(机械工业
版
)
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2023
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研修课程:
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- 54页 -
1.1初识
网
店客服(课件)-《
网
店客户服务》同步教学(机械工业
版
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- 25页 -
第3章 给顾客完美的售前体验(课件)-《
网
店客服》同步教学(人民邮电
版
)
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2023
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研修课程:
日期:
2023-11-16
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普通
- 16页 -
第7章科学管理客服(课件)-《
网
店客服》同步教学(人民邮电
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)
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2023-11-15
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- 26页 -
第6章 用心经营客户关系(课件)-《
网
店客服》同步教学(人民邮电
版
)
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- 15页 -
第5章 读懂这些数据(课件)-《
网
店客服》同步教学(人民邮电
版
)
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日期:
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- 20页 -
第4章 给顾客满意的售后体验(课件)-《
网
店客服》同步教学(人民邮电
版
)
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研修课程:
日期:
2023-11-15
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普通
- 23页 -
第2章 读懂客户心理(课件)-《
网
店客服》同步教学(人民邮电
版
)
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